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Politique de confidentialité

BELGROVE Sp. Z o.o. basée à Varsovie (PL), ul. Stefana Jaracza 3/27, VAT PL1080016712, propriétaire du domaine leovince.com est le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées par le site www.leovince.com.

Cette déclaration, conformément à la législation nationale et au règlement général sur la protection des données 679/2016, fournit des informations détaillées sur la protection de vos données personnelles (ci-après également appelées données) telles que traitées par le site leovince.com, en tant que responsable du traitement des données dans le cadre de la commande que vous avez passée.

Ce document a pour but de vous informer, en particulier, sur les données que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous les traitons et les partageons, la durée de leur conservation, vos droits et la manière dont vous pouvez les exercer.

1. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS QUI SONT COLLECTÉES PAR LEOVINCE.COM

Aux fins indiquées dans la présente politique, nous pouvons recueillir et traiter, par des moyens manuels, informatiques et/ou autrement automatisés, des données personnelles vous concernant appartenant aux catégories suivantes:

  • Données de navigation (adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs et terminaux utilisés, adresses URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, heure de la demande, méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, taille du fichier obtenu en réponse, code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur, autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique);
  • Données identifiées et personnelles (nom, prénom, nationalité, sexe);
  • Les coordonnées (courriel, numéro de téléphone, adresse du domicile, résidence et correspondance);
  • Informations bancaires (numéro de carte de crédit)

Nous ne demandons jamais de données personnelles concernant vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à des associations, des données générales ou des données concernant votre orientation sexuelle.

2. À QUELLES FINS NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous traitons vos données personnelles afin d'effectuer, de fournir, d'améliorer les services que nous offrons à nos clients. Ces objectifs sont les suivants:

  • L'achat et la livraison de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour recevoir et traiter les commandes, fournir des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, produits, services et offres promotionnelles.
  • Fournir et améliorer les services et résoudre tout problème connexe. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer l'utilisation et l'efficacité des services.
  • Suggestions et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour suggérer des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, pour identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec LeoVince.
  • Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous sommes tenus par la loi de recueillir et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous recueillons auprès de vendeurs tiers des informations relatives à leur localisation et à leur compte bancaire à des fins d'identification et autres.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous en relation aux Services LeoVince par différents canaux (par exemple, par téléphone, par courrier électronique, par message texte et par chat).
  • Faire de la publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous montrer des publicités définies par vos intérêts en relation avec des caractéristiques, produits et services susceptibles de vous intéresser.
  • Prévention de la fraude et du risque de crédit. Nous traitons également les informations personnelles pour prévenir et enquêter sur les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients. Nous pouvons également utiliser les notations de crédit pour évaluer et gérer les risques de crédit.
  • Les fins pour lesquelles nous avons besoin de votre consentement. Nous pouvons également vous demander votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques pour lesquelles nous vous les communiquerons. Si vous consentez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de traiter vos données dans ce but.

3. COOKIE

Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir nos services.
Veuillez consulter la politique en matière de cookies pour plus d'informations.

4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les données relatives à nos clients sont une composante fondamentale de notre activité et nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients à des tiers. LeoVince divulgue les informations personnelles de ses clients de la manière décrite ci-dessous.

  • Fournisseurs de services tiers: Nous faisons appel à d'autres sociétés et individus pour effectuer certaines activités en notre nom. Par exemple, pour exécuter des commandes de produits ou de services, livrer des colis, envoyer des courriers papier et des e-mails, supprimer des informations récurrentes sur les clients des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des annonces et des liens payants), traiter des paiements, livrer du contenu, calculer les risques de crédit et fournir des services d'assistance à la clientèle. Ces prestataires de services tiers n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs activités, mais ils ne peuvent pas traiter les données dont ils ont connaissance à d'autres fins. En outre, ces tiers sont tenus de traiter les données personnelles dont ils ont connaissance conformément à la présente politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.
  • Transferts d'activités: Comme notre activité est en constante évolution, nous pouvons vendre ou acheter d'autres entreprises ou services. Généralement, dans de telles transactions, les données des clients font partie des actifs commerciaux transférés, mais restent soumises au contenu de la précédente politique de confidentialité qui peut s'appliquer (sauf, bien sûr, si le client consent à ce qu'il en soit autrement). Si LeoVince.com ou, pour l'essentiel, ses actifs commerciaux sont acquis par des tiers, les données personnelles relatives aux clients seront naturellement incluses dans les actifs transférés.
  • Protection de LeoVince et des autres: nous divulguons les informations relatives aux comptes et autres informations personnelles lorsque nous pensons que cette divulgation est conforme aux obligations légales; pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et de vente et autres accords; ou pour protéger les droits, les actifs et la sécurité de LeoVince, de nos utilisateurs ou des autres. Ce qui précède inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations qui préviennent la fraude ou réduisent le risque de crédit.

Dans les cas autres que ceux énumérés ci-dessus, vous serez informé chaque fois que vos informations personnelles seront partagées avec des tiers et vous aurez le choix d'autoriser ou non cette divulgation à des tiers.

5. TRANSFERTS EXTRA-EU DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Chaque fois que des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurerons que ces données sont transférées conformément à la présente politique de confidentialité et aux réglementations applicables en matière de protection des données.

6. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous concevons nos systèmes et dispositifs en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée.

  • Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données pendant leur transmission en utilisant le protocole HTTPS, qui crypte les informations que vous fournissez.
  • Nous nous conformons à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lors du traitement des informations relatives à votre carte de crédit.
  • Nous prenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des données personnelles de nos clients. Nos procédures de sécurité signifient qu'il peut vous être demandé occasionnellement de fournir une preuve d'identité avant que nous vous divulguions des informations personnelles.
  • Nos dispositifs offrent des fonctions de sécurité pour les protéger contre les accès non autorisés et la perte de données.
  • Il est important que vous preniez les mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous toujours que vous êtes déconnecté lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs.

7. LES ANNONCEURS ET LES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Les services de LeoVince peuvent inclure des messages publicitaires de tiers et des liens vers d'autres sites Web et applications. Les partenaires publicitaires tiers peuvent recueillir des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leur contenu, leur publicité et leurs services.

8. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conserverons vos informations personnelles pour vous permettre d'utiliser les Services LeoVince de façon continue aussi longtemps que nécessaire pour poursuivre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, comme l'exige la loi, par exemple à des fins fiscales et comptables ou comme vous l'avez indiqué. Par exemple, nous conservons l'historique des transactions afin que vous puissiez consulter vos achats (et renouveler vos commandes si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez demandé l'envoi des commandes, et afin d'améliorer la pertinence des produits et du contenu que nous recommandons.

9. QUELS SONT SES DROITS ET COMMENT IL PEUT LES EXERCER

Conformément à la réglementation en vigueur, en ce qui concerne le traitement des données personnelles effectué par nos soins, vous avez le droit d'accéder à tout moment à vos données personnelles en envoyant une communication écrite à l'adresse électronique suivante info@leovince.com. De même, vous pouvez demander leur rectification, annulation, limitation et opposition à leur utilisation pour des raisons légitimes et la révocation de tout consentement donné (articles 15 à 22 de la GDPR 679/2016).

Outre les droits susmentionnés, conformément à la législation applicable, il a également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité garante.

En cas de mise à jour, nous vous informerons de tout changement par le biais du site web.

10. LES DONNÉES QUI PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES

Grâce aux services de LeoVince, vous pouvez accéder à certaines données comme, par exemple:

  • l'état des commandes récentes (y compris les inscriptions aux services);
  • l'historique complet des commandes ;
  • des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les préférences de communication et les préférences publicitaires personnalisées);
  • les paramètres de paiement (y compris les informations relatives aux cartes de crédit);
  • les paramètres de notification par courrier électronique (y compris les alertes de disponibilité des produits, la livraison, les alertes d'occasions spéciales et les bulletins d'information);
  • les suggestions de produits et les produits récemment consultés;
  • son contenu, ses dispositifs, ses services et ses paramètres;
  • le contenu que vous avez récemment consulté;
  • votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos suggestions, vos alertes et votre profil personnel).

11. COMMENT NOUS CONTACTER

BELGROVE Sp. Z o.o. basée à Varsovie (PL), ul. Stefana Jaracza 3/27, site web www.leovince.com, adresse électronique à laquelle vous pouvez écrire pour exercer vos droits info@leovince.com.